Support technique
Un support sur mesure en phase avec votre infrastructure
C’est pourquoi nous offrons une assistance technique personnalisée, adaptée à vos systèmes et à vos objectifs. Notre équipe d’experts travaille en étroite collaboration avec vous pour identifier et résoudre les problèmes techniques spécifiques à votre environnement, garantissant ainsi une performance optimale.
Réactivité et efficacité
Nos développeurs IT sont disponibles pour intervenir rapidement et efficacement dès qu’un problème survient. Grâce à notre service de support technique réactif et nos différents niveaux de SLA, nous réduisons le temps d’arrêt et minimisons les interruptions de votre activité. Vous pouvez compter sur notre équipe pour fournir des solutions rapides et fiables, assurant ainsi la continuité de vos opérations.
Surveillance proactive
Chez OpenGraphy, nous ne nous contentons pas de résoudre les problèmes, nous les anticipons. Notre service de support technique inclut une surveillance proactive de vos systèmes pour détecter et traiter les anomalies avant qu’elles ne deviennent des problèmes majeurs. Cette approche préventive permet de maintenir la stabilité et la sécurité de vos infrastructures.
Formation et support Continu
En plus de résoudre les problèmes techniques, nous offrons des sessions de formation et de support continu pour votre équipe. Nous les aidons à comprendre les meilleures pratiques et les outils nécessaires pour gérer efficacement votre infrastructure. Cette formation continue assure que votre équipe est toujours prête à faire face aux défis techniques et à maximiser l’efficacité de vos systèmes.
Que vous ayez un projet en tête, des questions sur nos services, ou besoin de conseils pour votre stratégie digitale, notre équipe est là pour vous aider. N’hésitez pas à nous contacter dès aujourd’hui pour discuter de vos besoins et découvrir comment nous pouvons collaborer pour atteindre vos objectifs.
Outils utilisés pour le monitoring des serveurs
Amazon CloudWatch est un service de surveillance et de gestion des journaux pour les ressources AWS et les applications que vous exécutez sur AWS. Il collecte et suit les métriques, surveille les fichiers journaux et définit des alarmes. CloudWatch permet également de réagir automatiquement aux changements dans vos ressources AWS.
Suivi des modifications et Audit
AWS CloudTrail permet d’auditer les comptes AWS en enregistrant toutes les actions effectuées sur les ressources AWS. Il est crucial pour la sécurité et la conformité, car il fournit une piste d’audit détaillée des appels d’API, y compris ceux effectués via la console de gestion AWS, les kits SDK et les outils de ligne de commande.
