Chez Opengraphy, nous sommes fiers d’annoncer l’évolution naturelle de nos serveurs vocaux automatisés et dynamiques vers de nouveaux assistants vocaux IA. Grâce à ces développements de pointe, nous renforçons l’interaction homme-machine en proposant des expériences de conversation fluides, naturelles et personnalisées.
De l’automatisation à l’IA conversationnelle
Depuis plusieurs années, Opengraphy met l’accent sur la conception de serveurs vocaux automatisés capables de répondre aux besoins de nombreux secteurs (automobile, grande distribution, services publics, etc.). Avec l’émergence de l’intelligence artificielle, nous passons désormais à la vitesse supérieure : nos assistances vocales peuvent comprendre davantage le contexte, s’adapter en temps réel et apprendre des préférences de vos clients.
L’objectif : offrir des assistants vocaux IA qui ne se contentent plus de guider l’utilisateur à travers un script figé, mais qui comprennent et interprètent leurs demandes grâce à l’analyse de données non structurées (historique, documents techniques, informations clients, etc.).
Notre collaboration avec ElevenLabs
Pour aller plus loin dans la qualité de l’expérience utilisateur, nous avons choisi de collaborer étroitement avec ElevenLabs. Spécialisée dans les technologies de voix de synthèse, ElevenLabs se distingue par :
- Des voix d’une qualité exceptionnelle : grâce à leurs modèles de deep learning, ElevenLabs génère une synthèse vocale particulièrement réaliste, au timbre naturel et aux intonations ajustées.
- Une souplesse d’intégration : via leur API, nous pouvons aisément associer cette technologie à nos propres infrastructures, pour proposer à chacun de nos clients des voix sur mesure adaptées à leur identité de marque.
- Une innovation constante : ElevenLabs poursuit ses recherches en matière d’intelligence artificielle et de traitement du langage, ce qui nous permet d’étoffer sans cesse nos fonctionnalités et de faire évoluer nos workflows IA.
Ensemble, nous sommes capables de construire des workflows conversationnels intégrant des données non structurées. Cela signifie que nos assistants vocaux peuvent interpréter des informations variées (fichiers clients, bases documentaires, historiques CRM, etc.) afin de fournir des réponses plus précises et mieux contextualisées.
Pourquoi adopter un assistant vocal IA pour votre entreprise ?
- Disponibilité 24/7 : Vos clients peuvent interagir avec l’IA à tout moment, quel que soit leur fuseau horaire ou leur disponibilité.
- Gain de temps pour vos équipes : Les questions les plus récurrentes sont gérées par l’assistant vocal, laissant vos employés se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
- Amélioration de l’expérience client : L’IA s’adapte au ton et au contexte de chaque utilisateur, offrant un échange fluide et agréable.
- Personnalisation avancée : L’analyse de données non structurées permet de mieux comprendre les besoins spécifiques de chaque appelant et d’y répondre de façon plus ciblée.
- Scalabilité : Que vous soyez une PME ou un grand groupe, la solution s’adapte à la montée en charge et gère un très grand nombre d’appels simultanément.
Testez l’IA Opengraphy et partagez vos défis web
Vous souhaitez découvrir en direct les capacités de nos assistants vocaux IA ? Nous vous invitons à tester cette demo :
Et partagez vos défis web !
En cliquant sur ce lien, vous pourrez démarrer une conversation vocale avec notre assistant Opengraphy, poser des questions sur le web, le marketing digital ou tout autre sujet qui vous intéresse… et découvrir la fluidité et la naturalité de la voix générée par ElevenLabs.
Notre passage des serveurs vocaux automatisés à des assistants vocaux IA marque une étape clé dans l’évolution de nos solutions. Grâce à des partenaires technologiques innovants comme ElevenLabs, nous sommes aujourd’hui en mesure de proposer des expériences conversationnelles uniques, personnalisées et extrêmement réalistes.
Envie d’en savoir plus ?
Contactez-nous pour discuter de votre projet et découvrir comment un assistant vocal IA peut transformer votre relation client. Nous serons ravis de vous accompagner dans cette aventure technologique ! Et pour découvrir nos offres en intégration de l’intelligence artificielle, c’est par ici : Agence Intelligence Artificielle.
